中工网讯 “只需通过手机扫描‘暖流’二维码，就可将自己急难愁盼问题编辑成文字，完成对应信息选项的填写提交。”9月26日，兖矿能源杨村煤矿职工邹振雷说道。

职工利益无小事。今年以来，杨村煤矿针对部分职工存在难事不想说、急事不敢说、愁事不愿说的现象，矿工会多次召开座谈会，集思广益，通过基层调研、线上沟通、线下交流等方式征集解决方案，经过研究和协商，决定线上开通“暖流”合理化建议征集平台，畅通民意反映渠道，让数据多跑腿、群众少跑路。

图为兖矿能源杨村煤矿的一位职工在展示“暖流”合理化建议征集平台。高玮 摄

“当时平台在开通72小时内，就征集到职工诉求30余条。”矿工会相关人员介绍，不见面就能吐露心声，不开口也能畅所欲言，“暖流”合理化建议征集平台打破了时间和空间的局限，消除了职工表达诉求的紧张情绪和心理包袱，赢得了广大职工的“青睐”。

好事要办好。矿工会坚持一事一议、特事特办、实事必办的原则，对职工的诉求和合理化建议一一进行梳理，量身制定解决方案，逐一登记建档，上下协调打通各部门间的“梗阻”，迅速进入分布实施阶段，指派相关科室一件一件抓落实，确保处理快捷高效、精准到位。同时，通过回访、问卷调查等方式对职工满意度进行测评，提升工作质效，确保服务更精准、更高效、更贴心。

“马上办、快速办、必须办，绝不能让职工的期盼石沉大海。”职工心里的“秘密”通过指尖经过“云端”也划进了杨村煤矿党委副书记、纪委书记、工会主席李勇的心里。

据李勇介绍，“暖流”合理化建议征集平台开通以来，建成综合球场、职工公寓网络全覆盖、青年职工联谊交友等70余项“一揽子”民生工程落地见效，保障了职工的幸福感、获得感。（林枫 葛红普）