中工网评论员 李靖

电商卖家中极为流行的“好评返现卡”不见了，取而代之的� “新规建议卡”“电商售后卡”，这是一番什么操作？

�?�?日央广网报道，市场监管总局今年5月发布了《网络反不正当竞争暂行规定》（以下简称《规定》），其中明确，经营者不得实施以返现、红包、卡券等方式利诱用户作出指定好评、点赞、定向投票等互动行为，同时明确了对违反规定的行为该如何处罚。《规定》将于今�?�?日起实施，然而从媒体报道可知，一些电商已经开始“上有政策下有对策”，提前打起了歪主意。把“好评返现卡”作一番改头换面，名称虽然变了，目的依然是引导消费者“打好评”、�/p>

对购买的商品进行评价，是消费者的权利，也会对商家未来的销售产生一定影响。现实中，消费者大多会对所购买的商品或服务进行相对客观、中立的评价，但也有一些人会因为“好评返现”的存在而特意作出一些更好的评价、�/p>

好评对商家及其商品来说，往往意味着二次宣传，但不够真实或者说“红包激励”下的好评对其他消费者来说，很可能形成一种误导。如果商家通过这些评价反馈来获取平台的推荐优先级，对市场公平竞争而言也可能构成一种破坏、�/p>

“好评返现”屡禁不止，有多方面因素。比如，一些商家为了追求好评率，乐于“花小钱办大事”，就算消费者不配合，商家也没什么损失；“好评返现”抓住了一些消费者“能省则省”的心理，除非商品的品质确实“不能忍”，否则有多少人会跟红包过不去呢？从销售情况看，每500张“好评卡”售价不�?0元，平均每张成本不到2分钱，几乎可以忽略不计。现实中，即便一些消费者因为商品质量问题或购物体验不好，给出“中评”或“差评”，商家通常也会在很短时间内，联系到消费者，并承诺给出更高额度的“返现”，如此，消费者便极有可能撤销“中评”或“差评”、�/p>

如此现实语境下，上述《规定》的出台应该说是在反制“好评返现”的进程中又挺进了一步，把监管的篱笆一步步扎密。不过，“好评返现卡”换上新“马甲”的动向也提醒有关部门，根治“好评返现”并非易事，还需持续发力、�/p>

一方面，电商平台应担起责任，对违规商家及时予以警告或封禁，积极配合职能部门继续合力研究有效的监管方式，建立完善更科学合理的商品推荐机制、商品评价机制和违规惩罚机制；另一方面，有关部门要切实保障消费者的合法权益，让消费者敢评、真评，让违规商家切实受到惩处，为健康、诚信、公平的网络市场环境保驾护航、�/p>