一直以来，平安产险河北分公司致力于以有温度的金融服务，帮助老年人解决线上办业务的困扰。近期，平安产险河北黄骅支公司的工作人员张震就接待了这样一位老年客户。老人一进门，张震快步上前迎接，请他坐下后仔细询问需求。在老人的讲述下，张震得知，原来是因为往年都是上门现金缴纳保费，老人对机动车实名制缴费规则不熟悉而感到困扰，所以前来门店咨询。张震详细了解情况后，与老人耐心沟通保险项目，在出单等待过程中，打开手机为老人讲解线上APP的操作流程，协助老人完成投保，在查询电子保单的同时帮忙老人打印纸质保单。出单完成后，老人终于解决了烦恼，笑着说：“太感谢你了，这么耐心地给我讲解。“�/P>

　　平安产险河北分公司一直关注老年客户群体，加大“适老化”服务力度，为老年客户群体提供方便快捷的金融服务，为老年人宣传科普金融消费知识，让金融服务更有温度。（陈玉洁）