工人日报-中工网记者黄仕强

　　“生活没什么可抱怨的，只有拼尽全力照顾好家人”。重庆南岸家政服务中心（江南巧）职工罗吉兰说，在患病的爱人和读书的孩子心中，自己就是顶梁柱、�/P>

　　2008年，想着时间灵活点，既能照顾家人，多学点护理知识，还可以赚钱养家，罗吉兰辞掉了原有的工作，干起了“养老护理”。十多年来，她以孝养之心待天下父母，把对家人的爱延伸到所服务的老人身上，待老人为自己亲人，用真心和孝心谱写了人间一曲真善美的赞歌�?021年，她荣获全国总工会权益保障部、中国财贸轻纺烟草工会、全国总工会女职工部“最美家政人”称号、�/P>

　　“养老护理这份工作在很多人看来是简单且不需要什么技术含量的活，但想要干好却很不容易。”罗吉兰坦言，由于初次接触到这个行业，总是担心做的饭菜不合老人的口味，担心不会使用家用电器，担心遭到客户责怪、投诉。罗吉兰每天都会想无数的“麻烦”，来提醒自己，并且想尽办法减少“麻烦”、�/P>

　　罗吉兰告诉记者，她服务的第一家客户婆婆患有老年痴呆，为了照顾好老人，在每天工作之余抽空阅读各种老人保健养生杂志、观看养生保健节目，经常打电话向公司老师请教如何解决照顾老人遇到的各种难题。同时，为了让老人吃好，她根据老人口味变着花样给她做小吃、熬营养粥。凭着自己的认真、努力，她很快就熟悉掌握了养老护理要领，赢得了老人的信任和赞誉、�/P>

　　工作中的罗吉兰可以说是老人的“出气筒”，有的老人晚上不能入睡，她就陪着老人，给她们讲故事，有的老人忘了自己东西放在哪里，莫名其妙对着她一阵骂，认定就是她偷拿了，她还得耐着性子假装给老人赔罪。白天的时候，不少老人喜欢外出散步，一出门就不肯回家，有时候一走就是几个小时，她除了耐心陪伴，还得想办法哄老人早点回家、�/P>

　　十余年来，罗吉兰一直秉持“舍小家为大家”的服务理念。两年前的一天，罗吉兰服务的一家客户，爷爷因外地挚友过生，儿子儿媳陪着爷爷去参加好友的生日宴会，留下老奶奶一人由她照料、�/P>

　　没想到，第二天她就接到电话“公婆突发冠心病和高血压在医院急救，希望能赶紧回去照顾”。一边是重病抢救的公婆，一边是孤单患有老年痴呆的客户家的奶奶，她最终选择留下。直�?天后客户一家人回来，她才心急火燎的赶到医院，好在母亲已脱离危险，望着床边因照料老人更加虚弱的丈夫泪水顺着脸颊流下、�/P>

　　“干这个工作，坚持和耐心很重要。我不知道多少次错过与家人的团圆，也不知道多少次缺席孩子的家长会。”罗吉兰表示，无论客户家有多远，无论天气是寒冷，还是酷暑，都从未迟到、早退过一天，再脏、再苦、再累从没想到过放弃。“说真的，若有得选我也想陪家人，但我不赚钱，他们又怎么办呢？”罗吉兰说、�/P>

　　正因为有干一行、爱一行的工作信念，近年来，罗吉兰先后荣获了重庆市“最美巾帼奋斗者”、重庆市“最美巾帼家政人”服务能手、重庆市首届百优家政服务“巴渝大姐”、重庆市2019年度百名优秀家政服务员、重庆市网上劳动和技能竞赛十月服务之星、南岸区“金牌工人”等多项荣誉、�/P>

　　面对这些荣誉，罗吉兰却显得很淡定，她说，“这都是我应该做的，未来还要努力做得更好。“�/P>