“动妹”眼中的成渝城际“复兴号”:“上线?周年,满载酸甜苦辣咸 - 重庆 - 中工罐/title>

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“动妹”眼中的成渝城际“复兴号”:“上线?周年,满载酸甜苦辣咸

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2021-12-24 14:53

  工人日报-中工网记者李

  12?4日,成渝城际“复兴号”动车组“上线?周年,时?50公里的动车组跑出成渝地区相向而行的“加速度”。这一年,和“复兴号”朝夕相伴的“动妹”,将列车搭载的“五味”故事一一珍藏、/P>

  酸:光鲜亮丽背后

  12?2?时,天色微明。重庆西站内,列车长殷雪带着5名乘务员快步走向17站台停靠的“复兴号”智能动车组。当天,她需要完?趟列车的乘务工作、/P>

  在不少人看来,“动妹”衣着光鲜、妆容精致,是一份轻松又美丽的职业。事实上,值乘6?0分的车,殷雪需要在前一天下午完成出乘学习、备品清点等准备工作。出乘当天,早上5点就要起床梳洗,晚上退乘回到家已是深夜、/P>

  由于长时间带妆、作息不规律、车厢巡视来回“暴走”,皮肤状态差、小腿静脉曲张、脚趾变形等成了“动妹”心照不宣的职业病、/P>

  按照目前的乘务交路,殷雪每天要巡?趟列车,奔走20多个来回,步?5000多步,一天下来堪比半程马拉松。她?0个脚趾头每个关节都蒙上了一层厚厚的茧、/P>

  作为成渝城际“复兴号”的首发列车长,一年来,殷雪共值乘768趟“复兴号”,安全走行?3万公里,服务旅客?0.7万人次、/P>

  甜:被拉近的距离

  12?日,沙坪坝站,就读于西南民族大学的重庆姑娘杨唐婉月提着四杯冰奶茶踏上开往成都东站的G8622次列车、/P>

  “沙坪坝站楼上有家冰奶茶很好喝,每次回学校会顺路给室友打包。?小时后,列车抵达成都东站,杨唐婉月摸了摸包装袋,笑着说:“奶茶还是冰的。“/P>

  在成都上班的牟邦凯家住重庆李家沱,每隔两个星期,他都会乘坐“复兴号”回重庆和家人团聚。这样的双城生活,牟邦凯持续了近10年。去年底,得知成渝高铁提速的消息,牟邦凯格外兴奋。“我一般会选择沙坪坝或者重庆西的‘复兴号’,车次多,购票方便,地铁无缝衔接。“/P>

  学生流、商务流、通勤流依托“复兴号”实现快速通达。成渝城际“复兴号”开行的1年里,带着鲜花、蛋糕等甜蜜礼物出行的旅客上千人。周末的“复兴号”更是温馨,常是家庭出行的首选。每天,数以万计的旅客乘坐“复兴号”往返成渝两地,享受着?小时生活圈”的便利、/P>

  苦:积跬步至千里

  800多个站名?40多条线路名称?00多个接算站,200多个非接算站……这些看似复杂的数字,“复兴号”乘务员金希希早已烂熟于心。为了画出《全国铁路客运运价历程接算站示意图》,她勤学苦练,用了整整3年,将示意图分为几个小组团,每个组团逐一记忆。靠着一股不服输的劲头,金希希在集团公司技能竞赛中崭露头角。上个月,她通过面试,取得了动车组列车长资质、/P>

  作为集团公司担当“复兴号”动车组乘务任务的主要站段,一年来,重庆客运段把打造高素质乘务队伍作为“复兴号”品牌建设的有力抓手。集结业务过硬的“小老师”成立专属师资团队,并形成一套完整的培训体系,通过定期培训提升“复兴号”乘务队伍的整体素质与业务技能、/P>

  今年以来,该?名“动妹”成功考取动车组列车长资质,为“复兴号”提供了坚实的队伍支撑、/P>

  辣:为应对突发时刻准夆/STRONG>

  12?2?0?2分,G8614次列车从沙坪坝站出发,一站直达成都东站。发车半小时后,4号车厢的旅客赵女士突发疾病昏倒,情况紧急、/P>

  列车长林丽和安全员火速赶到,并立即广播寻医。经过医生检查,判断旅客是由于低血糖引起的眩晕。“我们从她女儿口中得知,赵女士有糖尿病史,但此次出行并未携带药品。当时她的血压不?0毫米汞柱,十分危险,需要下车治疗。”林丽立刻联系客调在资阳北站临时停靠,并通过资阳北站联系120救护车?1?6分,原本一站直达的“复兴号”在资阳北站临时“刹一脚”。乘务人员与车站快速办理交接,第一时间将患病旅客送往医院、/P>

  为应对列车上的突发事件,重庆客运段组织“复兴号”乘务组进行了专业红十字救护等医疗培训,并多次邀请重庆市专业医护人员对乘务员进行指导教学。列车上配置的医药箱里,常备血压计、应急药品等,随时应对突发状况。一年来,该段“复兴号”乘务组共处置旅客突发疾?起、/P>

  咸:替失主捏把汗

  12?1日,旅客李先生乘坐成都东开往沙坪坝的G8611次列车,下车时不慎将6万元工程款遗落在“复兴号”上、/P>

  安全员王双双巡视车厢时,?0号车的行李架上发现一个深蓝色背包,他及时将背包交给列车长冯菲处置。经两人清点,包内有6万元现金及银行卡、医保卡等物品。李先生焦急返回站台寻找遗失的背包,列车长与安全员对其身份信息进行仔细核对,当面将遗失物品交还给他、/P>

  临近开车时间,还没等李先生回过神来,冯菲已经朝机头走去。随后,他致电铁路客?2306,向列车长冯菲及安全员王双双表达了自己的感谢、/P>

  一年来,重庆客运段“复兴号”乘务人员为旅客挽回经济损失超千万元,为旅客找回手机、平板电脑、笔记本电脑、背包等遗失物品?千件、/P>

  在殷雪看来,成渝城际‘复兴号’开?周年平安运输旅客达千万,在一年中旅客和动妹们的生活发生了很大的改变,成渝双城经济圈的时间距离也越来越小,复兴号也越来越多。“保持热忱,服务好每一位旅客,用行动擦亮‘复兴号’名片。”她一语道出全体“复兴号”乘务人员的心声、/P>

责任编辑9span>蔺凯伉/span>

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