李少莉，现任内蒙古自治区呼和浩特市行政审批和政务服务局副局长。她在日常工作中始终把“为民、规范、高效、便捷开展政务服务工作”作为自己的行动指南。曾因爱岗敬业、成绩突出荣获内蒙古自治区先进工作者、全国人民满意公务员、全国先进工作者、自治区道德模范、全国劳模等殊荣、/P>
新冠肺炎疫情猝然而至，李少莉认真践行市委、市政府“关于处级领导干部下沉基层，切实对管控区域负起责任”的要求，第一时间进驻锦江之星鼓楼店开展领导干部疫情防控包联工作，充分发挥“越是困难越向前”的模范、引领、带动作用，以品德之光、力行之实、暖心之举践行榜样力量，谱写了一曲模范践行“不惧风险、冲锋在前、规范防疫、暖心防疫”精神的赞歌、/P>
进驻隔离酒店第一时间，李少莉就围绕“规范防疫”目标，组织隔离酒店驻点防疫干部召开工作专题会，对任务分工、岗位职责进行细化，按照“三区两通道”标准对隔离酒店空间进行了划分。同时，及时牵头制定了一套务实、高效的“五结合”工作法，即：细化包联责任与健全工作机制相结合；强化安全防护知识宣传与严格隔离人员管理相结合；做好生活物资保障与加强隔离人员心理疏导相结合；强化隔离酒店闭环管理与加强疫情督导组反馈问题整改相结合；履行疫情防控岗位职责与加强干部职工个人防护相结合、/P>
疫情防控重在实效，围绕“务实防疫”目标，在人员少工作任务重的情况下，李少莉带领全体驻点防疫干部顶住巨大的工作压力，全力保障隔离酒店内隔离人员日常生活和闭环管理。积极牵头工作组召开防疫专题会，进一步完善包联酒店闭环管理制?0多项；协调专业防疫人员开展以七步洗手法、穿戴防护服流程等为内容的防疫培?次；接待各级疫情防控督导组疫情专项督?0余次，确保反馈问题全部整改到位。为捋顺机制，积极与酒店运行方、密接（次密接）转运工作人员、环境消杀人员加强工作联络，制定了《锦江之星鼓楼点隔离人员转运作战图》，实行挂图作战，作战图详细标清隔离人员姓名、隔离房间号、隔离日期、人员类别、家庭住址，明确专人管理、专人保障，在隔离期满“手拉手”对接转运工作人员，做好密接人员无缝转运、管理责任无缝衔接，确保管控工作到人、到事、到岗。坚守监控室岗位，通过闭路电视核查污染区重点区域防疫人员操作流程，是李少莉的一项日常工作，她坚持第一时间发现问题、明确人员、细化措施、建立台账、立即整改，并在后续工作中强化跟踪问效；同时，针对工作中发现的防疫人员长期高负荷工作致自我防护意识下降，“一脱二脱”区域操作不规范等问题，在李少莉倡议下，工作组通过会议警示、微信提醒、增配语音通话设备等形式，引导防疫人员规范操作、/P>
锦江之星鼓楼店隔离酒店现有隔离人?89名，部分人员因隔离时间较长，不同程度存在抑郁、焦虑、恐惧等心理问题，围绕“暖心防疫”目标，她与工作组其他同志群策群力，确定心理问题疏导对策，制定了《新冠疫情医院观察（密接）精神障碍人员心理疏导诊疗预案》、《集中隔离人员人文关怀实施方案》，开展政策宣传、心理引导、隔离人员微信现身说法等方式，努力缓解隔离人员心理压力、/P>
同时，时刻给驻点干部和隔离人员加油、鼓劲，鼓励大家坚持到底、战胜疫情?月初，密接人员范某因长期隔离出现情绪失控、拒绝与包联干部沟通、拉黑微信好友的极端情况下，她主动担负起该隔离对象的心理疏导工作，通过时长1个半小时的排解、规劝，最终成功说服该隔离人员配合疫情防控工作，成为带头配合防疫工作的模范标兵、/P>
3?2日下午，密接人员冯某父亲因患有脑萎缩症突然走失，其因全家隔离无法及时外出寻找父亲，极端孤立无助。李少莉得知情况后，一方面及时询问老人基本信息、安抚冯某全家；另一方面第一时间对接林格尔县公安局，协调属地相关部门通过多种渠道找寻老人，最终通过警用无人机等技侦手段历时一昼夜，终于成功找到该走失老人，并将老人成功送回家中。类似暖心的事情还有很多：隔离人员中，有的小孩年龄较小，因家长不在身边而不停哭闹，她在无法脱岗情况委托自己的女儿为小孩购买毛绒玩具；有的隔离人员过生日，她积极协调爱心餐饮企业为过生日的隔离人员送去生日蛋糕；有的管理人员因任务紧急火线到达酒店开展防疫而只来得及穿一件半袖单衣，她积极联系热心志愿者为该同志购买保暖衣物。无论是驻点工作组干部还是隔离人员有困难第一时间想到的就是“她”，大家都亲切的称呼李少莉为“知心姐姐”、/P>
自投入疫情防控工作以来，虽然工作环境改变，但她“服务为民”的工作初心始终未变，她以高度的责任感、使命感，夜以继日的辛勤付出换来的是所在隔离酒店的防疫工作规范、高效开展，换来的是隔离人员的衷心支持和理解、/P>
李少莉有句口头禅：“我们得把工作做得再扎实些，做得再暖心些”。她在工作中是这样说的，也是这样做的，李少莉相信，在孜孜不倦的付出下，在大家通力协作下，在奉献和爱心的汇聚下，一定能众志成城战胜疫情，摘下口罩笑迎春暖花开。（刘畅（/P>
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