“请问去首都体育馆坐哪路车？”“我想在混合采访区采访，在哪里登记？”“这里有吃饭的地方吗？”……所有这些问题，都是在问一个群体——穿着蓝色制服的志愿者们、�/P>

刚刚结束的北京冬奥会上，无论是在寒冷的滑雪场还是嘈杂的室内，无论是说中文还是英语，只要你有问题，都可以找志愿者帮忙。正如北京冬奥组委志愿者部部长滕盛萍所说，他们就像一朵朵热情洋溢的小雪花，在各自的岗位上展示着开放、阳光、向上的青春风采。用阳光、活力的面貌和专业、敬业的服务为本届盛会注入温暖与感动，向世界展现中国青年一代的风采、�/P>

黑夜里的一盏灯

在北京赛区，掌握酒店、主媒体中心和比赛场馆之间的班车路线和时间非常重要。刚开始的那几天，记者们往往一头雾水，是这些负责交通的志愿者一次次当起了“导航”。哪几路车可以到，几点到，坐哪趟车最合适，返回时应该怎么安排时间，志愿者对交通信息的掌握让记者感到惊叹。他们就像“黑夜里的一盏灯”，照亮了记者的路、�/P>

有一天一大早，几个中外记者来到主媒体中心赶车去清河，准备坐高铁去张家口赛区。志愿者宁宁主动上前告诉记者们班车几点到，并组织大家排好队。后来班车没有在预定时间到达，宁宁又向记者们一个个地解释，告诉大家最近两天班车都来得比较晚，不要着急、�/P>

宁宁来自北京联合大学，是主媒体中心负责交通岗的志愿者。根据比赛情况，他们一般分三四班上岗。这次他是值夜班，工作时间是晚�?点到第二天早�?点。有时候赶上外国记者询问路线的比较多，他可能还会晚一点下班、�/P>

2�?日晚，位于张家口赛区的国家跳台滑雪中心正在举办跳台滑雪比赛。晚上的气温将近零下20摄氏度，眼镜上的哈气能瞬间结冰。偌大的看台空无一人，只有两名志愿者站在那里。其中一名志愿者李玫说：“我们是负责维护看台秩序的，虽然看台上没人，但我们还是要守好岗位。“�/P>

张家口赛区的志愿者大多来自河北的高校，在正式上岗之前，她们接受了系统的培训，对崇礼的寒冷天气做好了心理准备、�/P>

寒冷的天气对来现场观赛的观众来说也是一个挑战�?�?3日晚，张家口赛区迎来了一场大雪。雪后的崇礼变得分外妖娆，但也给比赛和交通带来了困难。国家越野滑雪中心的志愿者们特意提前四小时上岗，集体在赛区清扫积雪，保障了观众安全入场、�/P>

每当比赛结束，志愿者们都会挥舞着冬奥异形板和小彩旗欢送观众。“谢谢大家前来观赛”“下雪路滑，小心脚下”“祝您天天开心”，一句句暖心的话，一个个忙碌的身影，给观赛的记者和现场观众留下了美好回忆、�/P>

和外国运动员成了朋友

位于延庆赛区的国家雪车雪橇中心“雪游龙”，承办了所有的雪橇、钢架雪车和雪车比赛�?�?1日当记者来到这里采访时，复杂的地形让记者颇为懊恼。有困难找志愿者，这时记者最渴望的就是能看到一个穿着蓝色制服的人、�/P>

最终在媒体工作间，来自北京第二外国语学院的志愿者张晨帮助记者解决了所有的问题。“混合采访区在地下一层，工作间在三层，休息区在四层，可以吃饭，五层有新闻发布厅”。简单的几句话，就让记者对这里有了大概了解、�/P>

比赛结束后，张晨带着一名想拍摄“雪游龙”全貌的奥地利记者登上了屋顶。屋顶的风很大，但张晨还是热情地给记者讲解着这里的一切，如“雪游龙”一共有几个弯道，从这里怎么到对面的国家高山滑雪中心，怎样拍摄角度最好。奥地利记者关于“雪游龙”的提问，她也用流利的英语一一解答、�/P>

从“雪游龙”下来，奥地利记者连连向张晨道谢，说他是第一次到中国，张晨不仅是一名志愿者，还成了他了解冬奥会、了解中国的向导、�/P>

张晨告诉记者，每天比赛之前，运动员们都会顺着赛道走一圈，查看弯道的情况，每次见到他们，都会热情地和自己打招呼。有些运动员还会问她一些延庆和中国的问题，她也会和他们聊天。久而久之，很多外国运动员都和她成了朋友、�/P>

“我看到无比宏大的青年力量“�/STRONG>