中工网讯 据“海南发布”微信公众号消息，2月2日，海口市交通港航局发布温馨提示：海口秀英港、新海港、铁路南港将迎来车客出岛高峰期，海口3港均为24小时作业。为避免港口拥堵，请各位司机、旅客关注“琼州海峡轮渡管家”“铁路轮渡”微信公众号，提前购票，凭票进港。

　　秀英港、新海港客服热线：9693666，铁路南港客服热线：31686888，市民热线12345。

　　一、如何预约购票过海

　　（一）预约购票的途径

　　关注“琼州海峡轮渡管家”及“新海港”微信公众号，根据出行计划提前在线上预约购票；也可以通过携程、同程、椰城市民云等第三方平台提前办理购票手续。

　　（二）预约购票需要的证件信息

　　进入公众号或相关购票平台上，选择航线、始发港、票类、车辆信息（需输入车牌号及司机联系人电话号码）、司机及随车人员（含半票及免费票儿童）信息需输入实名制有效身份证件方可进行购票。

　　（三）港澳籍及外籍人员如何预约购票

　　港澳籍及外籍人员，可以直接在线上选择相应的证件类型、输入证件号或护照号就可以购票。

　　二、其他常见问题

　　（一）没有提前网上预约购票，是否可以进港待渡？

　　不可以，车辆凭预约购票订单进港。

　　（二）购票成功后，需提前多长时间到达港口？

　　需在预约航班的开航前90-180分钟时间段内到达港口，提前20分钟结束检票。（温馨提示：需考虑外围交警管控时间）

　　（三）到达港口后，是否需要到窗口或自助机取票？

　　不需要，可直接凭有效身份证件（需与购票时提供的有效身份证件一致）及购票订单信息到达始发港检票登船即可。

　　（四）已提前在线上购买散客票，但还未购买车票的，如何办理车辆的购票手续？

　　需在网上购票平台查找出已购票订单并办理退票，再重新办理车辆及随车人员购票手续。

　　（五）全预约购票过海模式实行后，港口现场设购票点吗？

　　港口现场不设购票点，但在港外停车场和港区内设有咨询服务点，为过海旅客司机提供过海相关的解释咨询服务和指导预约等工作。

　　（六）提前几天能预约购票？

　　可以提前七天预约购票。

“海南发布”微信公众号截图